よくある質問

ログインキーは okane_ で始まる24文字の文字列です。お申し込みが完了したときの画面に表示されています。

まず、そのときお使いだった端末で開いてみてください。同じ端末・同じブラウザであれば、キーを入れ直さなくてもそのまま入れます。

それでも分からない場合は、お問い合わせから、お申し込みのときに使ったメールアドレスをお知らせください。照合してお送りします。

新しい端末でアプリを開き、「ログインキーを持っている」からキーを入れてください。

ただし、書いた記録は引き継がれません。記録はお使いの端末の中に保存しているためです。ご了承ください。

記録はお使いの端末のブラウザに保存しています。次のいずれかで消えることがあります。

・ブラウザの履歴やサイトデータを削除した
・シークレットウィンドウ（プライベートブラウズ）で使っていた
・別の端末、別のブラウザで開いた

お手数ですが、もう一度診断を受けてください。診断は何度でも無料です。

アプリのホーム画面から 「お支払い・ログインキー」→「解約する・カードを変える」 と進むと、ご自身で手続きできます。引き止めは一切ありません。

解約すると、次回以降の決済が止まります。その月の期間が終わるまでは、そのままお使いいただけます。

お支払いいただいた期間の終わりまでは、引き続きご利用いただけます。期間が終わると自動的に入れなくなります。追加の請求は発生しません。

申し訳ありませんが、サービスの性質上、決済後の返金はお受けしておりません。詳しくは返金・キャンセルについてをご覧ください。

解約はいつでもでき、次回以降の請求は止まります。

教わる相手と三人そろうと、三人とも月額498円（税込）になります。紹介した人だけが安くなる形ではありません。

そのあとグループが解散しても、金額は元に戻りません。安くなるのは三人までで、それ以上は増えません。

カードの明細には OKANETOHA と表示されます。心当たりがない場合は、お問い合わせより、明細の日付と金額をお知らせください。

はい。24問の診断、結果の表示、12タイプの一覧、相手のタイプを推測する機能は、すべて無料です。

月額に入っているのは、タイプに合わせた30回のワークです。

いいえ。日付ではなく回数で進みます。間があいても、続きから始められます。

やっていない回を飛ばして次に進むこともありません。開いたときに「前の回はできましたか」と確認します。

診断は入口であって、正解ではありません。結果の画面に出ている「答えの傾き」をご覧ください。2番目・3番目のタイプの面が強く出ている時期かもしれません。

3か月に1回ほど、受け直すことをおすすめしています。前回との違いも表示されます。

ありません。特定の金融商品、銘柄、売買のタイミングをおすすめすることは一切しません。本サービスは投資助言を行うものではありません。

いいえ。医療行為でも、心理検査でもありません。心身の状態については医療機関にご相談ください。